Como Agendar no INSS — Guia Completo 2026

NOTA DE TRANSPARÊNCIA: O Portal Serviço Fácil NÃO realiza agendamentos, NÃO é um órgão governamental e NÃO possui vínculo com Gov.br, INSS, DETRAN, Receita Federal ou Caixa Econômica. Nosso papel é exclusivamente informativo: reunimos dados públicos para ajudar o cidadão a encontrar os canais oficiais. Vegas Marketing LTDA — CNPJ: 49.987.736/0001-94.

O que é o INSS?

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é a autarquia federal responsável pelo pagamento de benefícios da Previdência Social no Brasil, como aposentadorias, auxílio-doença, pensão por morte e outros.

Para acessar os serviços do INSS, o cidadão pode utilizar os canais digitais — aplicativo Meu INSS e site oficial — ou agendar atendimento presencial em uma agência.

Principais serviços disponíveis

Benefícios

Aposentadoria por idade
Aposentadoria por tempo de contribuição
Auxílio-doença / Incapacidade Temporária
Pensão por morte
Auxílio-acidente

Atendimentos

Perícia médica
Extrato de contribuições
Carta de concessão
Revisão de benefício
Recurso de indeferimento

Documentos

CNIS — Cadastro Nacional
Histórico de remunerações
Comprovante de inscrição
Declaração de benefício
Extrato de pagamento

Como agendar pelo aplicativo Meu INSS

Baixe o aplicativo

Instale o Meu INSS na Play Store (Android) ou App Store (iPhone). É gratuito.

Crie sua conta gov.br

Acesse gov.br e crie ou acesse sua conta. Você precisará de CPF e e-mail cadastrado.

Faça login

No aplicativo Meu INSS, clique em "Entrar" e use as credenciais da sua conta gov.br.

Solicite o serviço

Escolha "Agendamento de serviços", selecione o serviço desejado e siga as instruções.

Documentos geralmente necessários

Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte)
CPF
Comprovante de residência atualizado (últimos 90 dias)
Carteira de Trabalho (física ou digital)
Número do PIS/PASEP
Documentos específicos conforme o serviço solicitado

Canais de atendimento oficiais do INSS

Site Meu INSS App Android (Play Store) App iOS (App Store) Telefone 135 (gratuito)

Perguntas frequentes sobre INSS

Como agendar atendimento no INSS pelo celular?

Baixe o aplicativo Meu INSS, disponível para Android e iOS, faça login com sua conta gov.br e selecione "Agendamento de serviços" no menu principal. O serviço é gratuito.

Quais serviços do INSS posso agendar online?

Pelo Meu INSS você pode agendar: solicitação de aposentadoria, auxílio-doença, perícia médica, pensão por morte, extrato de contribuições e atendimento presencial nas agências.

Preciso ir até a agência do INSS para solicitar benefício?

Para a maioria dos benefícios, não é necessário ir pessoalmente. A solicitação pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135 (gratuito). A agência só é necessária em casos específicos.

O que é a conta gov.br e por que preciso dela?

A conta gov.br é a identidade digital do cidadão para acessar serviços públicos federais online. Para usar o Meu INSS é obrigatório ter uma conta gov.br. Você pode criá-la gratuitamente em gov.br.

Quanto tempo demora para o INSS analisar meu pedido?

O prazo legal é de 45 dias para análise do pedido a contar do protocolo. Na prática, prazos variam conforme o tipo de benefício e a demanda da agência. Acompanhe pelo aplicativo Meu INSS.

⚠️ Cuidado com golpes envolvendo o INSS

O INSS nunca liga pedindo dados bancários ou pagamento antecipado. Desconfie de:

Ligações informando que seu benefício foi bloqueado e pedindo dados
Sites que cobram taxa para agendar serviços do INSS
Pessoas que se passam por funcionários do INSS pedindo pagamento
WhatsApp ou SMS com links suspeitos sobre benefícios