Política de Privacidade

1. Apresentação

Esta Política de Privacidade descreve como a Vegas Marketing LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 49.987.736/0001-94, com sede na Quadra Acso 11 (103 Sul), Avenida Lo 03, 109, Conj 04 Lote 32 Sala 02-B, Plano Diretor Sul, Palmas — TO, CEP 77015-036, trata os dados pessoais dos usuários do Portal Serviço Fácil (servico-agendamento.blog).

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Ao acessar nosso portal, você concorda com os termos aqui descritos.

Importante: Este portal é exclusivamente informativo. NÃO coletamos CPF, RG, dados bancários, dados de saúde ou qualquer outro dado pessoal sensível para fins de agendamento ou cadastro.

2. Dados Coletados

2.1 Dados Automáticos (coletados pelo servidor e ferramentas de análise)

• Endereço IP (pseudonimizado — não vinculado a identidade pessoal)
• Agente do usuário (navegador e sistema operacional)
• Páginas visitadas e duração da visita
• Data e hora de acesso
• Cookies de sessão e preferência de consentimento

2.2 Dados Coletados por Terceiros

• Google Analytics: Coleta dados agregados de navegação (páginas, tempo de sessão, fonte de tráfego) de forma anônima ou pseudonimizada.
• Google Ads: Coleta dados sobre interações com anúncios exibidos no portal (impressões, cliques) para fins publicitários.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Análise de desempenho e melhoria do portal (dados agregados e anônimos)
• Exibição de publicidade relevante através do Google Ads
• Cumprimento de obrigações legais (logs de acesso conforme Marco Civil da Internet)
• Resposta a solicitações do titular de dados (LGPD)

Os dados nunca são utilizados para criar perfis individuais, vender informações a terceiros ou subsidiar serviços de agendamento.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados neste portal fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Cookies analíticos e publicitários — coletados mediante opt-in pelo banner de cookies.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Logs de acesso para segurança e diagnóstico técnico do servidor, sempre com minimização de dados.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Armazenamento de logs conforme Art. 15 do Marco Civil da Internet.

5. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do portal (preferência de consentimento de cookies). Não podem ser recusados sem comprometer funcionalidades básicas.
• Analíticos: Google Analytics — coletam dados anônimos sobre o uso do portal para melhorias editoriais. Requerem consentimento.
• Publicitários: Google Ads — utilizados para exibir anúncios relevantes. Requerem consentimento explícito.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies completa.

6. Google Ads e Google Analytics

Este portal utiliza os serviços da Google LLC para publicidade e análise de audiência:

• Google Analytics 4: Ferramenta de análise de audiência web. Dados coletados de forma agregada e pseudonimizada. Sujeito à Política de Privacidade do Google.
• Google Ads: Plataforma publicitária que pode utilizar cookies para exibir anúncios personalizados. Os dados coletados pelo Google são regidos pela política de privacidade da Google LLC.

Para gerenciar suas preferências de anúncios do Google, acesse: adssettings.google.com

7. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto:

• Google LLC: Para análise de audiência (Google Analytics) e publicidade (Google Ads), conforme descrito na seção 6.
• Autoridades competentes: Quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal, nos termos da legislação brasileira.
• Prestadores de serviços de hospedagem: Exclusivamente para fins operacionais do servidor, com cláusulas de confidencialidade.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os dados coletados pelo Google Analytics e Google Ads podem ser transferidos e armazenados em servidores da Google LLC localizados nos Estados Unidos da América e em outros países.

Essas transferências são realizadas com garantias adequadas de proteção, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, aplicáveis por analogia à LGPD. Consulte a Política de Privacidade do Google para detalhes.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados:

• SSL/TLS: Todo tráfego entre o usuário e o servidor é criptografado via HTTPS.
• Pseudonimização: Endereços IP são pseudonimizados antes de qualquer análise.
• Minimização de dados: Coletamos apenas o estritamente necessário para as finalidades declaradas.
• Controle de acesso: Acesso aos sistemas restrito apenas a profissionais autorizados.

10. Menores de Idade

O Portal Serviço Fácil NÃO é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tivermos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem consentimento do responsável, procederemos imediatamente à exclusão dessas informações.

Caso você seja responsável por um menor e acredite que dados foram coletados inadvertidamente, entre em contato: privacidade@servico-agendamento.blog

11. Período de Retenção

• Logs de acesso do servidor: 6 meses, conforme Art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados do Google Analytics: 14 meses (configuração padrão de retenção de dados).
• Preferências de cookies: 12 meses (armazenadas localmente no navegador do usuário).
• Comunicações por e-mail: Pelo tempo necessário para resolver a solicitação, no mínimo 5 anos para fins de comprovação legal.

12. Direitos do Titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Confirmação e acesso: Confirmar a existência e obter cópia dos dados tratados.
2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação: Dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
4. Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
5. Eliminação: Dos dados tratados com base no consentimento, salvo exceções legais.
6. Informação: Sobre compartilhamento de dados com terceiros.
7. Informação sobre não consentimento: Direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
8. Revogação do consentimento: A qualquer momento, de forma gratuita e simplificada.
9. Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso DPO: privacidade@servico-agendamento.blog

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, designamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO):

14. Atualizações e Contato

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais ou exigências legais. A data de última atualização consta no topo deste documento. O uso contínuo do portal após publicação de alterações constitui aceitação da política revisada.

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou proteção de dados, entre em contato:

• E-mail geral: contato@servico-agendamento.blog
• E-mail DPO (LGPD): privacidade@servico-agendamento.blog
• Telefone: (63) 99926-7008
• Endereço: Quadra Acso 11 (103 Sul), Av. Lo 03, 109, Conj 04 Lote 32 Sala 02-B, Palmas — TO, CEP 77015-036